青岛真情巴士集团有限公司(简称：真情巴士)成立于1987年，是青岛西海岸新区直属国有公益类企业，全国文明单位。真情巴士坚持以“国内一流公交企业”为目标，践行“服务新区、便捷出行、传播文明”的企业使命，弘扬“德立道，善行远”的企业核心价值观。

真情巴士拥有各类大中型客运车辆1400余辆，在全国县区级公交企业居第二位；运营常规公交线路121条，年客运量峰值为1.65亿人次，运营能力山东省公交企业第四。

在“国内一流公交企业”目标的引领下，真情巴士努力推进企业文化、职工团队、服务形象、管理模式、经营业绩、标准体系、基础设施“七个一流”建设。智慧公交、文明发展、成本控制、运营服务等多项管理经验被公交业界同行借鉴：

服务品质乘客满意。中国质量协会调查真情巴士乘客满意度指数89.1分，参照国家市场质量监管总局对全国160个城市公共交通满意度测评结果，位于行业前列。

智慧公交引领风潮。自主设计架构“车智网”智慧公交管理平台，连续三年入选山东省大数据居‘“三优两重”名单，青岛市唯一入选“数字山东”建设成就典型案例，北京、深圳等地约260多家政府单位、科研院所、公交企业前来考察交流。

安全生产树立标杆。真情巴士累计安全运行5亿公里无同责以上亡人事故，单位里程均摊责任事故费用连续10年下降。公司取得交通运输部安全生产标准化一级资质；获得山东省交通安全示范单位称号。

德善文化推向全国。o “真情巴士”作为服务品牌，获得山东省服务名牌、山东省知名品牌；作为公益品牌，获评全国学雷锋最佳志愿服务组织。公司培育全国巾帼文明岗18路、全国五一劳动奖章获得者于义睦等60余位(个)市级以上先进典型，获评首届“山东省企业文化优秀成果”一等奖。真情巴士爱心团队荣获2022年度“感动青岛”道德模范群体荣誉。中宣部宣教局、山东省委宣传部等单位到真情巴士调研文明建设情况。新区公交成为青岛向全国展示文明城市建设成果的重要窗口、引领文明风尚的行业先锋。